Atendimento Dinastia Automotiva para veículos em Garantia de Fábrica

Muitos de nossos clientes já descobriram que adquirir um veículo zero Km, pode não ser sinônimo de tranquilidade e economia. A realização das revisões conforme estabelece o manual do proprietário é fundamental e indispensável quando se pleiteia algum serviço no veículo durante o período de garantia de fábrica.

Temos históricos de alguns proprietários, que por descuido, deixam de realizar as revisões obrigatórias conforme estabelece a montadora, perdendo dessa maneira o direito a garantia do veículo. Por esse motivo, criamos um serviço de atendimento a veículos em garantia, que consiste em programar o agendamento do veículo para todas as revisões, levando-os às concessionárias de suas respectivas marcas, até que expire o período de garantia.

Nosso serviço contempla também a avaliação dos reparos propostos pelo consultor técnico com o que é determinado pelo fabricante no manual do proprietário, assim como a regulação do orçamento, para valores compatíveis com o mercado. Nosso técnico efetua essa negociação, objetivando realizar apenas os serviços realmente indispensáveis para a qualidade, segurança e garantia do veículo, pelo melhor preço possível, excluindo do orçamento os serviços que, como sabemos, são agregados e não interferem no funcionamento ou na garantia do veículo.

Se constatado a existência de problemas no veículo durante o período de garantia, nosso técnico, prontamente irá comunicar e exigir do consultor da concessionária da respectiva marca, a abertura de ordem de serviço em garantia perante a montadora, assim como dar pleno acompanhamento ao processo até sua conclusão.

Realizamos os acompanhamentos de Recall promovidos pelos fabricantes, em diversos veículos, de modo a manter nossos clientes informados da necessidade de realizarem esses reparos, em prol do bom funcionamento, garantia e segurança do veículo e seus ocupantes.

Nos casos extremos, se houver por parte da concessionária ou montadora da marca qualquer objeção em promover o atendimento e efetivo reparo do veículo, que depois de avaliado conforme descrito no manual do proprietário, concluímos tratar-se de serviço em garantia, colocamos à disposição dos clientes nosso departamento jurídico, que mediante as tratativas costumeiras tentará buscar uma conciliação para o problema, ou ainda uma solução pela via judicial.

Com esse trabalho, o objetivo da equipe Dinastia Automotiva é dar total assessoria e proporcionar aos nossos clientes o máximo de conforto e tranquilidade, com o melhor custo possível no momento de realizar a manutenção de seu veículo.

Colocamo-nos à disposição para quaisquer esclarecimentos que se fizerem necessários, dessa maneira solicitamos que entre em contato com nossa Central de Atendimento.